Schluss mit genervten Kunden
und gestressten Mitarbeitenden.
Telefonische Erreichbarkeit
neu gedacht - mit der
KI-Telefonie
Der "Anrufbeantworter",
der Anrufe auch wirklich beantworten kann
Entdecken Sie die Zukunft der telefonischen Erreichbarkeit
Mit der KI-gestützten Telefonie werden Ihre Anrufe angenommen,
strukturiert verarbeitet und direkt in Ihre Prozesse integriert.
Die Zusammenarbeit
Die wichtigsten
Funktionen der
KI-Telefonie
Rufweiterleitung
Relevante Informationen werden sofort erkannt und der Anrufer an die richtige Person oder zuständige KI übergeben.
SMS-Versand
Echtzeit-Transkription
Gespräche werden live transkribiert und sauber gegliedert. Perfekt als Dokumentation für´s MVP.
Mehrsprachigkeit
Wenn der Anrufer in einer anderen Sprache spricht, wechselt die KI automatisch in diese oder verbindet ihn mit der zuständigen KI.
Sensibilisierung
Bei bestimten Gesprächsinhalten hört die KI genauer hin, um die Transkriptionsgenauigkeit zu erhöhen (z.B. bei einer Artikel- oder Vertragsnummer)
Kreativität & Sensitivität
Wie strikt hält sich die Kl an den Prompt bzw. wie viel kreativen Freiraum bekommt sie und wie schnell reagiert sie auf
Unterbrechungen.
Beispielhafte Einsatzmöglichkeiten
Für Makler, Vermittler
und strukturierte Vertriebe.
Anrufe entscheiden über Abschluss oder Absprung. Die Telefonie erkennt den Kunden, kennt den Vorgang und stellt die richtigen Fragen, bevor Zeit verloren geht.
Rückruf, Schaden, Termin oder Weiterleitung laufen strukturiert.
Kein Nachfragen, kein Chaos, kein Verpassen von Chancen.
Fokus: Kundenbindung, Erstkontakt, Vorqualifizierung,
Rückruf, Terminvereinbarung, Schadenannahme,
Für beratende Berufe mit
erklärungsbedürftigen Leistungen.
Beratung beginnt vor dem Gespräch.
Die Telefonie erfasst das Anliegen, ordnet es ein und bereitet den Termin sauber vor. Mandanten kommen informiert ins Gespräch, nicht ungefiltert dazwischen.
Das spart Zeit, erhöht Qualität und schafft Verlässlichkeit.
Fokus: Terminlogik, Kontext-Erkennung, strukturierte Übergabe,
Follow-ups, Terminvereinbarung, Rückruf.
Für Verwaltungen, Organisationen und servicegetriebene Prozesse.
Viele Anrufe, wenig Kontext ist Alltag.
Die Telefonie nimmt Anliegen vollständig auf, ordnet sie zu und eskaliert nur, wenn es nötig ist.
Mitarbeiter arbeiten Fälle ab statt Gespräche zu führen.
Prozesse bleiben stabil, auch wenn viel los ist.
Fokus: Anliegenaufnahme, Zuordnung, Eskalation,
Entlastung der Mitarbeiter, Wissensdatenbank.
Für Unternehmen, die nicht in Schubladen passen – aber Prozesse brauchen.
Nicht jede Organisation passt in eine Schablone.
Hier wird Telefonie so gebaut, wie der Prozess es verlangt.
Klare Logik, saubere Übergaben, keine Experimente.
Funktion schlägt Branche.
Fokus: Sonderfälle, Branchenlösungen,
maßgeschneiderte Telefonprozesse
Jetzt Ersparnis berechnen und kostenfreies Erstgespräch vereinbaren
So erreichen Sie uns
Die KI-TELEFONIE für alle KMUs
powered by NETZWERKZEUG GmbH & fonio.ai
So erreichen Sie uns
NETZWERKZEUG GmbH
Geschäftsführer Ralf Kohl
Sitz der Geschäftsleitung:
Schulstr. 2 in D-94060 Pocking
Virtuelle Assistenz "Marie" : +49 8538 758 98 04
Mobilnummer: +49 170 5775330
E-Mail: kontakt@ralf-kohl.de
Impressum
Geschäftsführer: Ralf Kohl
Zwickauer Str. 25 in D-08393 Meerane
Handelsregister: Amtsgericht Chemnitz, HRB 35104
Stammkapital: 25.000 EUR
www.netzwerkzeug.com
kohl@netzwerkzeug.com
USt-ID: DE274859050
Die reine Beratungsdienstleistung erfolgt durch
Ralf Kohl - Mr. P
Schulstr. 2 in D-94060 Pocking
Inhaltlich verantwortlicher Dienstanbieter:
Datenschutz
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO:
Umsetzung durch
Die reine Beratungsdienstleistung erfolgt durch
USt-IdNr. DE455552920
1. Allgemeines
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Ihre Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis. Eine Weitergabe erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder auf gesetzlicher Grundlage.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch technische Informationen durch den von Ihnen verwendeten Browser an den Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert.
Erfasst werden insbesondere:
IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website stabil und sicher darzustellen und zur Analyse der Systemsicherheit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
b) Bei Nutzung des Kontaktformulars
Wenn Sie uns über das Kontaktformular Nachrichten senden, erheben wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht), um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
3. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn
Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
hierfür eine gesetzliche Pflicht besteht, oder
ein berechtigtes Interesse besteht und keine übergeordneten Schutzinteressen entgegenstehen.
4. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, die für den technischen Betrieb zwingend erforderlich sind (z. B. Session-Cookies). Diese werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.
Sofern künftig Analyse- oder Marketing-Cookies verwendet werden sollten, erfolgt dies ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über ein Cookie-Banner.
5. Hosting
a) Website-Hosting über Zoho Sites
Die technische Bereitstellung der Website erfolgt durch Zoho Corporation B.V., Niederlande (europäische Tochter der Zoho Corporation). Zoho verarbeitet Daten ausschließlich auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO und hostet Website-Inhalte innerhalb der EU.
b) Domain-Hosting bei IONOS
6. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft nach Art. 15 DSGVO
Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
Löschung nach Art. 17 DSGVO
Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
Widerruf erteilter Einwilligungen (mit Wirkung für die Zukunft)
8. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich gesetzliche Vorgaben ändern oder neue technische Funktionen auf unserer Website implementiert werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite.